Apenas sigo su trabajo desde hace un par de meses y tengo que decirles que es toda una personalidad de las redes sociales, pero no solo por su trabajo y creatividad. Ella tiene un carisma increíble que con solo leer sus post transmiten una buena vibra impresionante. Les hablo de Gaby Castellanos nacida en octubre de 1970 en Caracas, Venezuela. Es fundadora de Netthink Carat (Aegis Group) y es considerada uno de los directores creativos mas importantes del mercado español. Adicionalmente, es la CEO de SrBurns, Presidenta del Club Interactivo Español y del Club de Social Media de España. Este apenas es parte de su curriculum (fuente gabycastellanos.com).
El alboroto de este post no mas que por este tweet:
El 19 octubre, estare en el Hotel Marriot de Caracas, dando una charla pa que Vzla se ponga las pilas en Social Media! Espero veros ahí!August 18, 2010 11:05 pm via UberTwittergabycastellanos Gaby Castellanos
Para los que somos apasionados de las social media, la tecnología y los nuevos medios para conectarnos con otros, esta es una fantástica noticia. Esperaremos entonces por mas información al respecto. Gaby, no nos tengas en ascuas mucho tiempo.
Particularmente supe de Gaby por el vídeo de su ponencia en la Red Innova 2010, y esto basto para engancharme con su trabajo. Es muy sincera cuando habla y eso se le agradece.
El día de ayer tuve la oportunidad de asistir a un “tweetmovies”, evento que lleva a cabo en Venezuela para usuarios de la herramienta social twitter, donde se proyecta una película por cortesía de una marca de cines. Todo marcho como se esperaba hasta que en la puerta, antes de entrar a la función de “regalo” para una persona y su acompañante, el encargado dice: “la invitación es valida para una persona, el acompañante debe consumir un mínimo en confites para poder disfrutar de la función”. Ok vamos, obviamente los negocios viven de vender, y de verdad el problema no fue comprar las cotufas y bebidas, la situación fue que los organizadores claramente en la invitación y por su cuenta de twitter indicaban que era para 2 personas.
¡Ojo! el relato de lo que ocurrió no es para desprestigiar a nadie ni a ningún negocio, mas bien esta situación ha sido muy positiva, porque me lleva a analizar la situación: en los medios sociales se puede hablar bien o mal de cualquier emprendimiento o campaña que se desee lanzar al público. El apoyo depende mucho de lo que se ofrezca a cambio de participar, pero algo muy importante que no se debe olvidar, es la calidad del producto o servicio que se ofrece, sin importar si este es “gratis”.
Del ejemplo anterior extraigo 4 tips que ayuden a organizar promociones desde las redes sociales hacia la vida real.
Todos los involucrados/socios/empleados del negocio, campaña o emprendimiento deben conocer los procesos y el motivo de realizar la actividad.
Ser muy claros cuando se ofrece un premio, descuento o regalo. Independiente de que sea gratis las personas tienen expectativas y si son cubiertas o sobrepasadas, hablarán muy bien de ello.
Como se esta llevando el contacto virtual al plano real, es prioritario que alguien este presto a atender exclusivamente a los clientes. Algo así como cuando se responde un reply en twitter al instante.
Aprovechar al máximo la actividad y medir el grado de satisfacción de los clientes. Utilizar las mismas herramientas sociales para sondear que ocurrió con la promoción: que se puede mejorar y que se puede añadir.
Cualquier comentario es bienvenido. Puedes tambièn encontrarme en twitter: @JoseGermanx
Por tercera oportunidad, un grupo de usuarios de Twitter en Anzoátegui deciden reunirse para pasar un rato agradable, conversar, interactuar y conocerse en un encuentro con bastante sabor local llamado TweetCazón.
TweetCazón es una iniciativa de varias personas que tienen una sola misión: divertirse. La intención de este espacio es crear un ambiente adecuado y de buena vibra que integre a usuarios habituales de Twitter y que ellos, a su vez, se conviertan en multiplicadores de información para aquellos que deseen aprender de la herramienta y que no se hayan atrevido a explorarla.
En esta oportunidad, la reunión se llevará a cabo en Punto Grill Lounge (antigüo Coolin Beach) local que dada su cercanía a las costas de Lechería, le dará un toque exótico la velada. Así mismo, el encuentro buscará promover los valores de responsabilidad social, recolectando donaciones (no monetarias) entre los asistentes para ser entregadas a distintas organizaciones locales sin fines de lucro.
Reuniones de este estilo se han realizado en distintas regiones de Venezuela, siendo una de las más reconocidas el Twitt and Tequeños, que nació en Caracas y que se ha ido expandiendo a otras regiones como Maracaibo, Valencia y la más reciente, Margarita.
En Barquisimeto, ciudad que, después de Caracas, alberga la mayor cantidad de bloggeros también posee su propio meeting de Twitteros llamado “BeersOffline”, la cual se comenzó a realizar a mediados del año pasado y que tiene como bandera la responsabilidad social.
Te invitamos a descubrir lo que hay detrás del arroba con quien interactúas día a día. Asiste al 3er encuentro de twitteros con sabor anzoatiguense: TweetCazón.
Con todo el furor y explosión de las redes sociales, hasta el presidente de Venezuela se abrió su cuenta en twitter. El motivo de abrirla creo que no esta completamente definido. Para tener un espacio en twitter y no darle el uso que se merece, es preferible no estar. Lo que si es cierto es que muchas personas corrieron detrás del presidente para hacerse de un “user” en esta popular red de comunicación para tener una ventana “mas cercana” con el presidente.
Cuando me refiero a que no es tan candaga (palabra que hace referencia a una persona que es tremenda o de armas tomar por así decirlo), es debido a que por medio de la cuenta en twitter solo se limitan a responder algunos de los cientos de reply y mentions que le hacen. Esto no necesariamente es malo, el punto al que quiero llegar es que con tal cantidad de seguidores que tiene, las conversaciones y el valor que le pueden aportar a los usuarios y a la comunicación es brutal.
Desde mi punto de vista es una cuenta que no deja ni aporta nada, y como me comenta una usuaria de twitter, es “nula de toda nulidad”.
Las redes sociales mas populares como facebook y twitter han demostrado que los seres humanos desean estar interconectados, y hablar cuanta cosas en el camino se les ocurra. Esta posibilidad es palpable entre los que tienen acceso a las herramientas y dispositivos electrónicos. Pero se han leído y escuchado tesis del porque en algunas redes no se desea que algún grupo específico de usuarios participe en ella. ¡Tremendo error!
Las redes sociales en Internet no son mas que redes de personas interactuando por medios digitales. Mientras mas interacción, mas contenidos y conversaciones se generan. Esto desemboca en un beneficio extraordinario para las comunidades. Impulsa la mejora en los servicios públicos y un mejor accionar por parte de los que ostentan el control del los gobiernos. Adicionalmente, la influencia en los patrones de consumo impactan positivamente en la calidad de los productos que ofrecen la empresas.
De nada sirve que un pequeño grupo de personas (bajo porcentaje de la población) utilicen estos medios. Mientras mayor sea la cantidad de usuarios, mayor será la fuerza con la que estos puedan impactar en la sociedad. Esto trae un beneficio incalculable para la sociedad, las empresas, instituciones y nuestro futuro como humanidad.
Este es el blog personal de JGx. Apodo que viene del nombre José Germán, el cual fue colocado al escritor de este blog por amigos de la universidad (obviamente por flojera de pronunciar el nombre completo). Los invitamos a que naveguen por la información contenida en este espacio, así conocerán lo que se la pasa haciendo JG y los proyectos en los que participa. Gracias por visitarnos.
gabycastellanos
jgermanmm@gmail.com
