Este post, mas que un resumen de lo que es el evento, es para contarles que los organizadores, emprendedores natos, han decidido ampliar la oferta y para 2012 ofrecerán un full day de conversación en un seminario, con foro incluido, sobre social media. No está demás decir que es grato contar con actividades de este tipo que impulsen y enriquezcan el conocimiento profesional, básados en la ética y el compartir como primicias.

La actividad se llevará a cabo el 21 de marzo de 2012 en el Hotel Pestana de la ciudad de Caracas e incluye:

1. Un seminario “que nos ayudará a entender como la conversación puede lograr que las marcas, los negocios y las personas” lleguen a su público objetivo y utilicen las herramientas en los entornos sociales a su favor; y
2. Un foro de community managers, donde los panelistas contarán desde su óptica detalles “sobre la gestión de redes sociales, buenas prácticas, manejo de crisis y casos de éxito”.

De verdad, muy complacido porque se hagan este tipo de actividades en nuestro país, que fomenten la interacción con personas, negocios y marcas en entornos digitales aportándose valor todos por igual.

Las entradas están a la venta en tuticket.com. Nos vemos en la tertulia sobre social media, marzo de 2012. No falten, por allá estaré poniendo calor humano, junto personas maravillosas, a todos estos bits de información que transformamos diariamente en conversaciones.

Fuente: AYTM Market Research

Del “estado del social media para los pequeños negocios”, se desprenden unos datos interesantísimos para los que trabajamos en esto del manejo de comunidades virtuales.

En una infografía que estoy revisando, se puede observar que los dueños de negocio se están encargando personalmente de atender las comunicaciones digitales y aparte, están conscientes que esto les afecta. Según la encuesta, un grupo no sabe como empezar a utilizar el social media para beneficio de su actividad comercial.

Algunos datos relevantes que se pueden extraer del material gráfico:

• 88% de los dueños de pequeños negocios afirma que el social media impacta, o impactará en un futuro su actividad.
• 49% utiliza social media para apoyar su reconocimiento de marca.
• El 28.5% de los encuestados afirma que el social media puede ser utilizado para encontrar contenidos y noticias. También para compartir información y conocimientos de sus productos y servicios.
• Una de las principales “razones” para justificar el no participar en social media es: “son muchos sitios para manejar”. (-Confieso que sonreí mucho cuando leí esto). :p
• 96% no utiliza ningún manejador de contenidos para monitorear sus perfiles en las redes sociales.
• Sin estrutura. El 18% de los empresarios manejan ellos mismos las relaciones digitales de sus negocios con el mundo exterior. No se crean que es poco, porque el ítem mas cercano corresponde a servicios externos a la empresa (15%) y un 13% no lo hace nadie.

Aquí les dejo la infografía para que la sigan descociendo.

(Si les ha gustado, recuerden compartirla con sus socios, amigos interesados y en las redes sociales. Así como también pueden comentar al final de este post).

Hoy me despierto con esta inmensidad en mi horizonte. Los años pasan y seguimos soñando con un desarrollo turístico de calidad para nuestra querida Venezuela, y en lo particular, para el oriente de esta hermosa tierra aguerrida.

Muchos planes en el olvido, muchos intentos sin ni siquiera dar un segundo paso para concluir proyectos que sustenten la actividad turística como fuente de ingreso y actividad económica, de manera seria.

Una de las cosas que mas me duelen es ver como se pierden oportunidades únicas en el mundo, en un país que tanto necesita salir adelante. Por los momentos las condiciones en Venezuela no son alentadoras, las cifras de delincuencia y una estructura país bastante deteriorada no son bases para crear una oferta de calidad en materia turística.

Hoy estaré en un evento que se encarga de vender el turismo venezolano. Soy sólo un espectador mas, con ganas de que las cosas mejoren y ver crecer a mi país de manera integral y sin espejismos.

Su historia, cuyos logros los vivimos en la actualidad, son inspiración para todos. Un ejemplo para seguir adelante con nuestros sueños y luchar por lo que consideramos importante en nuestras vidas.

Pienso que el discurso de Steve en la graduación de una promoción de la Universidad de Stanford , debe ser utilizado para inspirar y educar a tantos jóvenes que hoy salen de nuestros institutos universitarios, y porque no, de los colegios de educación menor. Este es el tipo de ejemplo que necesitamos para cambiar al mundo.

“Es más divertido hacerse pirata que unirse a la marina.” (Steve Jobs)

Descansa en paz, Steve.

Hace unas semanas me dejaron un comentario en la guía para agregar nuevos venues a foursquare, donde me solicitaban un paso a paso para agregar un lugar desde un dispositivo iphone. Pues bien como siempre me gusta responder a las solicitudes de los lectores, aquí se los dejo.

Como agregar un lugar a foursquare utilizando un iphone.

En primera instancia debes entrar en la aplicación desde tu móvil (iphone para este ejemplo).

Realiza una busqueda del lugar que quieres agregar (para comprobar que nadie mas lo ha agregado antes).

En la lista que genera el sistema busca el lugar, de no aparecer selecciona “agregar lugar” en el signo +

Llena los campos que te solicitan, comenzando por presionar “categoría”.

Asígnale una categoría al venue. Foursquare tiene una lista muy amplia de posibles lugares y cada día agregan muchos mas.

A continuación volverás a la pantalla principal para agregar lugares (ya la haz visto con anterioridad). Selecciona la opción dirección para que completes los datos de ubicación del lugar. Este paso es opcional ya que el GPS del equipo te posiciona en el mapa y toma esa dirección. Es importante que revises que el indicador de ubicación se encuentra en el lugar correspondiente a su posición real.

También tienes la opción de mover el indicador de ubicación hacia otro lugar para que el punto que estas registrando en la red sea mas preciso.

Luego de verificar que el nombre del lugar sea el adecuado y la ubicación este precisamente en el lugar al que corresponde en la vida real, puedes seleccionar el botón “Listo” y ya tu nuevo venue esta registrado en la red.

Espero que los pasos que compartí anteriormente les sean de utilidad. Nos vemos en los check-ins.

Les agradezco dejarme su comentario para saber si el post les ha sido de utilidad.  Gracias.

El material está muy interesante para conocer como se esta preparando la gente que trabaja en social media y cuales son los cargos que podemos implementar en nuestras agencias o proyectos de comunicación digital.

¿Qué opinión tienen sobre la infografía? Hay muchos de estos cargos que aún no se implementan en agencias pequeñas o en las organizaciones internas de social media en las pymes. Pienso que es cuestión de tiempo para que se vayan cubriendo.

A continuación comparto una infografía que nos muestra como esta red viene escalando posiciones en cuanto a usuarios y cantidad de tweets enviados se refiere. Los números son impresionantes:

• El promedio de tweets semanales enviados aumentó de 50 millones en marzo de 2010 a 140 millones en febrero de 2011. Un modesto 280%.
• El número de usuarios móviles se incremento para 2010 en 182 %. Un total de 26 millones de tuiteros comparten información desde sus dispositivos personales de comunicación.
• Un número que para mi es uno de los mas impresionantes, son los mil millones de tweets que se envían semanalmente.
• En febrero de 2011 se registraron un promedio de 460.000 cuentas de twitter por día.

KISSmetrics Web Analytics

Espero que las estadísticas les sean de ayuda en sus trabajos o investigaciones. La intensión es siempre aportar material interesante y con valor para nuestras actividades diarias.

Si te gusto el artículo no olvides dejarme un comentario y compartirlo con tus socios y amigos en las redes sociales o por email.

**Editado para corregir el error cuando asumí “1 billion” en Ingles como “1 billón” en español, cuando en realidad es mil millones. Un error que se comete mucho pero debemos trabajar para hacerlo de manera correcta y no generar confusión. Gracias al buen amigo  Jonathan Seckermann por la corrección.**

Una de las cosas mas importantes y por las cuales viven negocios, desde pequeños hasta grandes empresas, es el retorno de la inversión. El marketing obviamente no escapa de ello. Siempre se usan recursos, bien sea financieros o capital humano, para lograr que los consumidores potenciales sepan de los productos o servicios que estamos ofreciendo.

En social media existe un mito de que “no es rentable” o “no se puede medir”, también el de “social media es gratis, solo te conectas a la computadora y envías unos mensajitos”  (yo que ando en este mundo créanme que lo he escuchado). Lo cierto es que el retorno de la inversión o mejor conocido como ROI, en social media no solo es medible si no que representa un buen recurso para convencer a los líderes de negocios que el mercadeo en las redes sociales si es efectivo.

Ha llegado a mis manos una infografía muy interesante que contiene datos sobre este tema y quiero compartir algunas de mis impresiones con ustedes.  He dividido la información para mejor lectura y comprensión. Empecemos:

¿Como están usando las empresas el marketing en social media hoy en día?

• Según los resultados mostrados, el 74% de los Gerentes de Marketing piensan que van a vincular los esfuerzos en social media con un fuerte retorno de la inversión este año. Cada vez mas empresas están confiando en los entornos sociales para conectarse con sus clientes.
• El 96% de los altos ejecutivos de marketing han empezado a mirar entre las metas de venta y las estadísticas web para identificar el valor del esfuerzo que hacen en social media.
• El 76% de los negocios están usando el networking social para sus objetivos empresariales. Esta al parecer ya es una actividad diaria, no solo de trabajo, también en el aspecto personal y como nos conectamos con la gente.
• El 64% de los marketers están integrando social media en sus planes de marketing. Para mi un número bajo, pero sin duda con tendencia al aumento.
• 11% de los negocios que utilizan social media marketing en sus estrategias, lo han estado usando por mas de 3 años. Dato interesante que indica que la mayoría está entrando a las redes sociales recientemente. Hay que ver como lo hacen y que tipo de herramientas y filosofías de participación están implementando. 

Las estadísticas van mas allá de los números en las actividades de Social Media Marketing.

• Se comprueba una vez mas que las estadísticas por si solas no representan una medida absoluta de éxito de las actividades en los entornos sociales. Las métricas han de estar enmarcadas en un contexto según los objetivos planteados para cada proyecto.
• Las 4 variables mas medidas en social media marketing son: tráfico hacia la web (68%), conversión (66%), número de fans/miembros y cantidad de comentarios positivos de los consumidores (63%). Opino que a pesar de ser estas las mas utilizadas, no por esa razón serán las mas importantes. Cada quien tiene objetivos en particular y han de adaptar las variables a sus necesidades.

Las actividades con mayor ROI en Social Media.

Observamos, según los datos, que las 4 factores que generan un retorno de la inversión significativo son el uso de: Facebook, las valoraciones y comentarios de productos, Twitter y linkedIn. Sigo con la idea de que cada plan tiene sus objetivos propios, entonces el ROI será elevado dependiendo de las herramientas usadas y en donde se encuentre tu público objetivo. Por ejemplo, si la masa crítica de tus consumidores se la pasa metido en youtube y si eres capaz de crear contenidos interesantes en esta plataforma, quizás tengas la posibilidad de que un canal de esta red social represente el mayor retorno de recursos.

Un par de datos que me llaman mucho la atención son los que se extraen en relación a las comunidades en torno a la marca y los blogs corporativos. Estas 2 actividades son las que han generado, en mayor proporción, un retorno de la inversión promedio. Si se logra una buena sinergia entre facebook, twitter (que devuelven mayor ROI) y los espacios de la marca, es probable que se obtengan buenos resultados, por lo menos en teoría. Valdría la pena experimentar.

 ¿En cuales espacios de social media la empresas incrementarán su participación?

Para el apartado de las futuras acciones vemos que las empresas piensan incrementar su participación en los entornos, y hay cuatro que tienen un mayor porcentaje de preferencia por ejecutivos de marketing. Youtube, facebook, blogs y twitter están por encima del 70% de de cara a aumentar su uso y aprovechar las ventajas de utilizar los entornos sociales para beneficio de sus empresas.

¿Cuál es tu objetivo?

Tan, o mas importante como el mismo plan de acción en Social Media. Plantearnos objetivos nos asegura ganar un poco de terreno y tener claro hacia donde vamos. No gastar energía en actividades improductivas y que no aporten valor, ni a nuestras metas como creadores de contenido ni a la comunidad que intentamos crear o mantener.

Cada empresa es un mundo, con sus productos particulares y un nicho con características que los diferencian. Así mismo lo serán los objetivos que se planteen los ejecutivos de las empresas o el director de la pyme de postres locales.

Entre algunos de los objetivos que te puedes plantear están:

• Complementar una campaña de promoción.
• Conectarte mucho mas con los clientes actuales.
• Incrementar la aparición de tu empresa en los resultados de buscadores (indexing).
• Incrementar menciones positivas de tu marca.
• Reconocimiento de marca.
• Propagación de noticias relacionadas con tu negocio.
• Aumentar la cantidad usuarios conectados cada semana comentando en el blog de empresa.
• Fomentar el boca a boca.

Espero que este contenido les sea de utilidad. Si te gusto el artículo no olvides dejarme un comentario y compartirlo con tu socios y amigos en las redes sociales o por email.

Infografía por MDG Advertising. Aquí puedes ver la infografía completa que incluye algunos datos de reclutamiento de personal utilizando redes sociales.

En la carta, escrita a mano, Austin Madison invita a todos los participantes a que persistan y no dejen que el 97% del tiempo que se encuentran frustrados y sin ideas claras sea mas fuerte que “el 3% con el que todo el mundo te recordará para siempre”.

Es un honor compartirla con ustedes:

Persistir

A quién pueda inspirar,

Yo, como muchos de ustedes los artistas allá afuera, estoy en constante cambio entre dos estados. El primero (y más preferible de los dos) es el de la zona blanca, encendido en el asiento, a toda máquina en modo creativo. Esto ocurre cuando ponemos la pluma y las ideas se derraman como el vino en un cáliz real… Esto sucede alrededor del 3% del tiempo.

El otro 97% del tiempo me encuentro con la frustración, dificultades, en la esquina de la oficina en modo “papel arrugado”. Lo importante en ese momento es sudar tinta con diligencia a través de ese pantano del desaliento y la desesperación. Aplicarse, comentar y escuchar las historias de los profesionales que han estado haciendo películas durante décadas, pasando por las mismas historias y los problemas de producción indignantes.

En una palabra: Persistir.

Persiste en contar tu historia. Persiste en llegar a tu público. Persiste en mantenerte fiel a tu visión. Recuerda lo que Peter Jackson dijo: “El dolor es temporal. El cine es para siempre”. Piensa en todas las persona que deben saber.

La próxima vez que te golpee el bloqueo del escritor, o que el ordenador se bloquee y se pierde el trabajo de una noche entera porque no le diste a guardar (siempre darle a guardar), recuerda: Nunca estarás muy lejos de la siguiente ráfaga de creatividad divina. Trabaja a través de ese 97% de la mediocridad para llegar a ese 3% con el que todo el mundo te recordará para siempre.

Les garantizo que el arte vale la pena el trabajo,

Su amigo,

Austin Madison

La aventura está ahí fuera

Persistan y sigan adelante, es una tarea de todos los días llevar nuestra creatividad a niveles insospechados.

¿Te gustado la carta del animador de pixar? Me encantaría conocer tu opinión al respecto del proceso creativo y como haces para vencer los días de poca creatividad.

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